Ограничения доступа к маркетплейсам при использовании VPN начали напрямую влиять на продажи. Пользователи, переходящие по рекламным ссылкам с включённым VPN, часто не могут открыть карточки товаров и уходят, не совершив покупку.
По оценкам участников рынка, потери составляют до 2–3% рекламных переходов. При этом продавцы несут прямые расходы на клики, которые не конвертируются в продажи, — это уже формирует ощутимую просадку для всего e-commerce-сегмента.
Проблема усугубляется качеством пострадавшей аудитории. Пользователи VPN традиционно считаются наиболее платёжеспособными покупателями. Их уход из воронки продаж создаёт для продавцов двойное давление: падает и объём трафика, и его качество.
Ситуация меняет и структуру рекламных бюджетов. Из-за снижения эффективности внешнего трафика продавцы вынуждены активнее вкладываться во внутренние инструменты продвижения самих маркетплейсов. Это объективно усиливает позиции площадок и ставит продавцов в большую зависимость от их рекламных экосистем.
На фоне падения использования отечественных сервисов без VPN эффективность рекламы через них также снижается — замкнутый круг, из которого у продавцов пока нет очевидного выхода.